Pengaruh Social Media Use Work, Knowledge Management, dan Organizational Culture Terhadap Organizational Performance Rangkul Semarang

Misbakhul Arrezqi; Rustono Rustono; Sinta Bela

doi:10.59261/jbt.v7i3.649

Authors

Misbakhul Arrezqi Politeknik Negeri Semarang
Rustono Politeknik Negeri Semarang
Sinta Bela Politeknik Negeri Semarang

DOI:

https://doi.org/10.59261/jbt.v7i3.649

Keywords:

Penggunaan Media Sosial di Tempat Kerja, Manajemen Pengetahuan, Budaya Organisasi, Kinerja Organisasi

Abstract

Latar Belakang: Media sosial terus berkembang sebagai alat strategis penting dalam organisasi. Organisasi mulai menyadari perlunya memanfaatkan media sosial untuk tumbuh secara berkelanjutan, dan mereka mulai mempertahankan kehadiran mereka dan membangun hubungan dengan publik. Perpaduan optimal antara pemanfaatan media sosial, manajemen bisnis, dan budaya bisnis yang kuat berdampak signifikan terhadap kinerja di industri kuliner.

Tujuan: Penelitian ini bertujuan untuk memperjelas dampak penggunaan media sosial di tempat kerja, pengelolaan pengetahuan, dan budaya organisasi terhadap kinerja organisasi di kalangan pemilik usaha makanan yang tergabung dalam Rangkul Kuliner Semarang. Land Cruiser adalah asosiasi industri kuliner yang berlokasi di Kota Semarang.

Metode: Populasi penelitian terdiri dari 380 pemilik usaha makanan yang tergabung dalam Rangkul. Kami mendistribusikan survei yang memverifikasi validitas dan keandalan serta mengumpulkan data. Metode throbin digunakan untuk mengumpulkan 79 sampel. Penelitian ini menggunakan alat analisis SPSS versi 25.

Hasil: Hasil penelitian ini secara empiris menunjukkan bahwa penggunaan media sosial di tempat kerja memiliki dampak signifikan sebesar 0,025 terhadap kinerja organisasi. Selanjutnya, manajemen pengetahuan mendapat skor 0,003, dan budaya organisasi berdampak signifikan pada kinerja organisasi, dengan hasil signifikan 0,340.

Kesimpulan: Sementara penggunaan media sosial dan manajemen pengetahuan di tempat kerja memiliki dampak positif dan signifikan pada kinerja organisasi, budaya organisasi tidak. Pada saat yang sama, tiga variabel berkontribusi 52,6% (R²=0,526), memberikan dampak yang signifikan.

References

Ahmed, Y. A., Ahmad, M. N., Ahmad, N., & Zakaria, N. H. (2019). Social media for knowledge-sharing: A systematic literature review. Telematics and Informatics, 37, 72–112.

Ajisasmito, M., & Saryatmo, M. A. (2024). Pengaruh gaya kepemimpinan dan budaya organisasi terhadap kemampuan inovasi dengan manajemen pengetahuan sebagai mediasi pada pendidik di DKI Jakarta. Jurnal Manajemen Bisnis Dan Kewirausahaan, 8(4), 907–920.

Alhaimer, R. S. (2021). The role of social media in the innovation and performance of Kuwaiti enterprises in the food sector. Journal of Theoretical and Applied Electronic Commerce Research, 16(6), 1960–1972.

Augier, M., & Teece, D. J. (2007). Dynamic capabilities and multinational enterprise: Penrosean insights and omissions. Management International Review, 47, 175–192.

Bawana, T. A. (2025). Analisis Penggunaan Media Sosial Sebagai Alat Pemasaran Oleh Usaha, Mikro, Kecil Dan Menengah (UMKM): Perspektif Pengusaha Dan Konsumen. Iqtisadie: Journal of Islamic Banking and Shariah Economy, 5(01), 13-27.

Dantas, R. M., Aftab, H., Aslam, S., Majeed, M. U., Correia, A. B., Qureshi, H. A., & Lucas, J. L. (2022). Empirical Investigation of Work-Related Social Media Usage and Social-Related Social Media Usage on Employees’ Work Performance. Behavioral Sciences, 12(8), 297.

Desi, S. (2022). Pengaruh Budaya Organisasi Dan Kepuasan Kerja Terhadap Kinerja Karyawan Dalam Perspektif Ekonomi Islam (Studi Pada Tenaga Kependidikan UIN Raden Intan Lampung). UIN Raden Intan Lampung.

Hendrawan, M. R. (2019). Manajemen Pengetahuan: Konsep dan Praktik Berpengetahuan pada Organisasi Pembelajar. Universitas Brawijaya Press.

Hermawan, I., Suharnomo, S., Sartono, S., & Hindrawati, G. (2019). Knowledge-based active interaction as a mediation of social media in establishing work performance: A learning perspective. International Journal of Innovation, Creativity and Change, 9(10), 351–371.

Korma, M., Kolloju, N., Kummitha, H. R., & Kareem, M. A. (2022). Impact of Organizational Culture on Organisational Performance: A Study on the Employees in Educational Institutions. Business Systems Research: International Journal of the Society for Advancing Innovation and Research in Economy, 13(1), 138–155.

Lela, C., Kharimah, K., Hilmi, M., Muzdhalifah, M., & Pratama, G. (2023). Analisis dampak penggunaan internet terhadap pertumbuhan ekonomi. Jurnal Aplikasi Ilmu Ekonomi, 2(2), 40–48.

Mardikaningsih, R. (2023). Strategi inovasi dan pemasaran media sosial untuk meningkatkan keunggulan kompetitif umkm di kota surabaya. Jurnal Baruna Horizon, 6(2), 58–67.

Masduki, M. (2020). Pengaruh Penerapan Knowledge Management Terhadap Kinerja Perguruan Tinggi dengan Budaya Organisasi Sebagai Variabel Intervening. Jurnal Maps (Manajemen Perbankan Syariah), 4(1), 1–17.

Nuraisyah, N., Haryono, D., & Lutfiani, L. (2023). Pelatihan Strategi Digital Marketing Bagi Usaha Mikro Kecil Dan Menengah (UMKM) Di Kecamatan Sarjo (Membentuk Dan Mendukung Pengembangan Wirausahawan Muda Dan Pemula). Publikasi Ilmiah Bidang Pengabdian Kepada Masyarakat (SIKEMAS), 2(2), 63-78.

Parveen, F., Jaafar, N. I., & Ainin, S. (2015). Social media usage and organizational performance: Reflections of Malaysian social media managers. Telematics and Informatics, 32(1), 67–78.

Shahzad, M., Qu, Y., Zafar, A. U., Rehman, S. U., & Islam, T. (2020). Exploring the influence of knowledge management process on corporate sustainable performance through green innovation. Journal of Knowledge Management, 24(9), 2079–2106.

Simamora, M. (2025). Strategi Penggunaan Media Komunikasi untuk Mengoptimalkan Kinerja Organisasi Remaja Hutatinggi. Jurnal Pendidikan Sosial Dan Humaniora, 4(1), 1092–1105.

Winter, S. G. (2003). Understanding dynamic capabilities. Strategic Management Journal, 24(10), 991–995.

Wono, H. Y., Supriaddin, N., Amin, F., Indriastuti, Y., & Sufa, S. A. (2023). Media sosial, literasi digital, dan inovasi bisnis trikotomi baru dalam manajemen strategi. Branding: Jurnal Manajemen Dan Bisnis, 2(1).

Yulianti, P., Fahmy, R., Rahman, H., & Rivai, H. A. (2023). Analisis Knowledge Management Menggunakan Model Big Data di Media Sosial UMKM. Jurnal Manajemen Informatika (JAMIKA), 13(1), 24–39.